GSC PLAMATEA ARIANRHOD MODEL KIT - THE LEGEND OF HEROES: TRAILS TO AZURE

Mohon Dibaca & Dipahami sebelum Pre Order:

1.Mohon diperhatikan DEADLINE PO dan ETA Rilis barang
2.ETA barang sampai Indonesia 2-3 bulan dari jadwal rilis
3.Harga belum termasuk ongkir barang asli (Akan dikalkulasi saat barang tiba di Extalia)
4.Khusus pembelian di MARKETPLACE, Ongkir kena 2x=1 untuk invoice+1 untuk ongkir barang (ditagihkan menyusul bersamaan barang PO saat sudah tiba di Extalia)
5.DP min. sesuai ketentuan. Jika Cancel/Change Product atas kemauan BUYER maka (DP HANGUS), berbeda Rule dengan no.10
6.Waktu Pelunasan maks. 1 minggu (setelah diinfo barang PO tiba)
7.Jika tidak LUNAS dalam waktu 1 Minggu, maka DP HANGUS & barang menjadi stok kami
8.Harga tidak mengikat & dapat berubah jika ada perubahan Kurs drastis
9.Semua PO ada Resiko Drop PO dari Pabrik/Toko karena slot terbatas. Jika terjadi, maka DP akan di Refund
10.Jika terjadi DROP PO/CANCEL PO Dari PABRIK, akan kami REFUND FULL (HANYA DP BARANG SAJA, TIDAK TERMASUK ONGKIR INVOICE)
11.Barang yang dikirim adalah barang baru (MISB) dari pabrik, Barang langsung didistribusikan ke pembeli, kami tidak buka box/segel kecuali request cek oleh Buyer yg sudah melakukan pembayaran, sehingga kerusakan/minus bukan tanggung jawab Extalia
12.Garansi pabrik figure ORI hanya untuk barang tertentu
13.Syarat Garansi Pabrik dengan mengirim video tanpa terputus & tanpa edit, mulai dari membuka plastik packing, kardus packing, box barang, sampai segel barang. Komplain diterima apabila segel figure plastik bagian dalam box belum dibuka, mohon cek barang sebelum membuka segel plastik dalam
14.Barang yang telah dikirim dan sudah memiliki nomor resi dari kurir, sudah BUKAN tanggung jawab kami
15.Dengan membaca rule diatas,kami anggap Customer paham & setuju saat melakukan PO.

Dokumen ini merupakan syarat dan ketentuan yang mengatur transaksi pembelian produk Ready Stock melalui website resmi maupun marketplace Extalia Toys.

Dengan melakukan pembelian produk Ready Stock, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Extalia Toys berhak melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Definisi
Dalam dokumen ini yang dimaksud dengan:
Extalia Toys
adalah toko atau penyedia produk yang menjual barang melalui website resmi maupun marketplace resmi Extalia Toys.
Pelanggan / Customer
adalah individu yang melakukan pembelian produk melalui sistem penjualan Extalia Toys.
Produk Ready Stock
adalah produk yang tersedia di warehouse Extalia Toys dan siap untuk diproses pengirimannya.
Pesanan / Order
adalah transaksi pembelian yang dilakukan oleh pelanggan melalui sistem website atau marketplace Extalia Toys.
Hari Kerja
adalah hari Senin sampai Sabtu, tidak termasuk hari libur nasional.

Ketentuan Produk Ready Stock

1. Produk Ready Stock merupakan produk yang tersedia dan siap dikirim dari warehouse Extalia Toys.
2. Stok produk bersifat terbatas dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Dalam kondisi tertentu dapat terjadi perbedaan stok antara sistem dan warehouse karena pembaruan sistem atau transaksi yang terjadi secara bersamaan.
4. Apabila terjadi ketidaksesuaian stok setelah pembayaran dilakukan, Extalia Toys berhak:
   1. membatalkan pesanan, dan
   2. mengembalikan dana pelanggan secara penuh.

Pemesanan

1. Pemesanan produk dapat dilakukan melalui:
   1. Website resmi: www.extaliatoys.com
   2. Marketplace resmi Extalia Toys.
2. Pesanan dianggap valid setelah pelanggan melakukan pembayaran penuh sesuai dengan nilai transaksi.
3. Pesanan yang belum dibayarkan tidak dianggap sebagai reservasi barang dan dapat dibeli oleh pelanggan lain.
4. Extalia Toys berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan:
   1. kesalahan harga
   2. kesalahan sistem
   3. indikasi penyalahgunaan sistem transaksi
   4. atau kondisi lain yang tidak memungkinkan transaksi dilanjutkan.

Pembayaran

1. Semua pembelian produk Ready Stock wajib dilakukan dengan metode Full Payment (pembayaran penuh).
2. Harga yang tercantum pada website atau marketplace belum termasuk ongkos kirim, kecuali dinyatakan lain pada promo tertentu.
3. Pembayaran dianggap sah apabila dana telah diterima dan terverifikasi oleh sistem pembayaran atau oleh pihak Extalia Toys.
4. Untuk transaksi melalui website, pelanggan dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui sistem yang tersedia pada website.

Proses Pengiriman

1. Pesanan akan diproses dan dikirim maksimal 2 (dua) hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
2. Pada kondisi tertentu, proses pengiriman dapat membutuhkan waktu lebih lama dari estimasi normal, seperti:
   1. promo besar
   2. event penjualan
   3. lonjakan volume pesanan,
      
3. Informasi terkait keterlambatan proses pengiriman akan disampaikan melalui media sosial resmi atau kanal komunikasi Extalia Toys.
4. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang dipilih oleh pelanggan atau tersedia pada sistem transaksi.
5. Estimasi waktu pengiriman sepenuhnya mengikuti kebijakan dan layanan ekspedisi yang digunakan.

Tanggung Jawab Pengiriman

1. Setelah barang dikirim dan nomor resi pengiriman telah diterbitkan, tanggung jawab pengiriman berada pada pihak jasa ekspedisi.
2. Extalia Toys tidak bertanggung jawab atas:
   1. keterlambatan pengiriman
   2. kehilangan paket
   3. kerusakan paket selama proses pengiriman
   4. atau kendala logistik lainnya yang terjadi di luar kendali Extalia Toys.
3. Pelanggan dapat mengajukan klaim langsung kepada pihak ekspedisi apabila terjadi masalah selama proses pengiriman.

Alamat Pengiriman

1. Pelanggan wajib memberikan informasi alamat pengiriman yang lengkap, benar, dan dapat dihubungi, termasuk:
   1. nama penerima
   2. alamat lengkap
   3. nomor telepon aktif.
2. Kesalahan penulisan alamat oleh pelanggan yang mengakibatkan:
   1. keterlambatan pengiriman
   2. kegagalan pengiriman
   3. atau paket kembali ke pengirim, bukan merupakan tanggung jawab Extalia Toys.
3. Perubahan alamat pengiriman tidak dapat dilakukan setelah barang dikirim dan nomor resi telah diterbitkan.
4. Apabila paket dikembalikan oleh pihak ekspedisi karena alamat tidak ditemukan atau penerima tidak dapat dihubungi, maka biaya pengiriman ulang akan menjadi tanggung jawab pelanggan.

Komplain dan Pengembalian Barang

1. Pelanggan diwajibkan melakukan video dokumentasi saat membuka paket (unboxing) sebagai bukti apabila terjadi masalah pada barang.
2. Komplain hanya dapat diproses apabila disertai video unboxing tanpa terputus sejak paket dibuka pertama kali.
3. Komplain harus diajukan maksimal 1 × 24 jam setelah barang diterima.
4. Komplain yang diajukan tanpa bukti video atau melewati batas waktu tidak dapat diproses.
5. Apabila terbukti terjadi kesalahan pengiriman dari pihak Extalia Toys, maka:
   pelanggan dapat mengembalikan barang,
6. Extalia akan mengirimkan barang yang sesuai.
7. Biaya pengiriman dalam kasus kesalahan dari pihak Extalia ditanggung oleh Extalia Toys.

Pembatalan Pesanan

1. Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan setelah pembayaran diterima, kecuali terjadi kesalahan dari pihak Extalia Toys.
2. Dalam hal pesanan dibatalkan oleh Extalia karena kesalahan sistem atau stok tidak tersedia, maka dana pelanggan akan dikembalikan sepenuhnya.

Perubahan Syarat & Ketentuan

1. Extalia Toys berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Versi terbaru dari syarat dan ketentuan akan selalu tersedia pada website resmi Extalia Toys.